Infinity Imports

Política de Devolução e Trocas da Infinity Imports

Devoluções

1.1. Satisfação garantida: Na Infinity Imports, buscamos a satisfação total de nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções dentro de um prazo de [7] dias a partir da data de recebimento do produto.

1.2. Condições de devolução: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações. Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original, incluindo etiquetas, tags e acessórios.

1.3. Processo de devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias, como número do pedido e motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder.

1.4. Custos de devolução: Os custos de envio para a devolução do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso, como envio do produto errado ou defeituoso.

1.5. Reembolso: Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso dentro de [3] dias úteis. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento originalmente utilizado para a compra.

Trocas

2.1. Trocas de tamanho ou cor: Aceitamos trocas de tamanho ou cor do produto dentro de um prazo de [3] dias a partir da data de recebimento. A troca está sujeita à disponibilidade do item desejado. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca.

2.2. Condições de troca: O produto a ser trocado deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações. Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original, incluindo etiquetas, tags e acessórios.

2.3. Custos de troca: Os custos de envio para a troca do produto são de responsabilidade do cliente, a menos que a troca seja devido a um erro nosso, como envio do produto errado ou defeituoso.

2.4. Processo de troca: Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias, como número do pedido e motivo da troca. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder.

Produtos não elegíveis para devolução ou troca, verifique com o suporte da loja!!